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工行台州分行服务小微企业三措并举
发布者:卢星颖 发布日期:2018-07-31 浏览次数:562 分类:合行信息

开年以来,工行台州分行结合当地特色主导产业,通过深入了解小微企业、提高工作效率、提升服务质量三大举措,将普惠金融政策落到实处,到6月末该行小微客户净增309家,全辖小微贷款规模较年初增长了15.77亿元,其中1000万元及以下小微企业贷款净增10.03亿元。

 

深耕市场,拓宽融资渠道

 

加强对小微企业的现场检查管理,定期到企业实地考察,及时了解生产经营情况、销售情况及企业管理情况。认真抓好调查研究工作,关注小微企业服务需求,掌握辖内小企业第一手资料,根据企业经营项目与行业,锁定目标客户,并积极跟踪服务,推进重点产品普及。

积极开展“进社区、走园区、访客户”活动,全面走访和排查,深入了解当地小微企业的资产、经营以及资金需求等各方面的实际情况,大力开展产品组合营销。根据不同的客户类型,与客户及时沟通,及时调查、按期上报,跟踪审批,确保小微企业业务办理高效有序。

实施贷款客户个性化、差别化管理,切实提高贷款审批效率,增强银企之间的沟通与互信,构建优质客户服务管理体系,推进小微企业优质客户拓展工作向纵深延伸,不断把服务小微企业推向新的高度。在为小微企业办理信贷业务时,在风险可控的前提下,简化操作流程,缩短客户经理操作环节滞留时间,在限定的时间内为优质小微企业客户提供信贷资金支持。

 

稳中求进,强化风险防控

 

为加快小微企信贷业务发展,进一步明确市场定位,坚持以拓展小微客户、培育潜在市场、创新业务产品、防控信贷风险、提高综合收益为着力点,加大信贷业务创新,尽快开办上下游产业贷款、价值链衔接贷款。

提供“一条龙”服务,组织专业服务人员现场宣传小微企业金融服务政策,深化主动服务机制,从最需要、最迫切的问题入手,为企业解难题、促发展。坚持优中选优的营销策略,对经验突出、稳健、负债率较低、信用良好的小微企业客户作为支持对象,把抵质押物是否合法、足值、有效作为选择小微企业客户的重要准入标准。

在进一步完善信贷风险监督检查工作机制的基础上,充分发挥小微企业金融业务支持平台系统的预警监测功能,多角度、全方位开展对小微企业信贷业务的日常检查与持续排查,提高风险预警识别能力,消除各类潜在风险隐患。通过不断加大金融知识普及和宣传,积极帮助小微企业客户了解工行信贷、结算、理财以及增值服务等一体金融服务,突出优势。

 

提高效率,注重服务能力

 

进一步深化小微企业金融服务,在经营体系、资源配置、产品创新、服务模式、风险管理等方面积极探索,先后召开了银企座谈会,产品推介会,努力解决小微企业的资金需求。挖掘潜在优质目标客户,主动开展上门服务,围绕区域发展规划,优化金融资源的结构和布局,加大小微企业贷款支持力度,促进了当地小微企业发展,提升小微企业金融服务的能力。

加强小微企业日常贷后管理,强化对小微企业财务资料及管理信息搜集工作,及时向企业员工推介银行卡、代发工资、理财、网上银行、外汇结算等金融产品,积极扩大客户基础。

按照合理布局、方便客户、贴近市场的原则,进一步完善网点功能,优化网点环境,简化柜台业务流程,提升办理效率,努力打造高起点、高标准、多功能的现代银行精品网点,为客户提供更加优质的服务,努力提高综合金融服务水平。加强小微企业贷后管理与服务工作,从根本上杜绝“重贷轻管”的观念,促进支行小微企业信贷业务工作安全稳健发展。

 

来源:工行浙江省分行